Caixa Tem: Como transferir o novo auxilio emergencial [2021]

Aplicativo Caixa Tem: Como abrir a conta, transferir o dinheiro recebido do auxilio emergencial e informações importantes sobre seu funcionamento.

[lwptoc]

O Aplicativo Caixa Tem, é o novo app da Caixa criado unicamente facilitar o acesso de todos os brasileiros a serviço sociais e a diversas transações bancárias.

Ele está disponível para baixar no Google Play ou App Store, que ainda neste artigo irei indicá-los para download.

Por lá, é possível acessar informações sobre o Auxílio Emergencial, benefícios e programas sociais, além de informações ao trabalhador como FGTS, Abono Salarial do PIS e Seguro-Desemprego.

Quem tem conta na Caixa também pode consultar saldo e extrato, fazer pagamentos e transferências de até R$ 300 por transação e até R$ 1 mil por dia.

No artigo de hoje, irei trazer um guia completo sobre seus principais recursos, tais como: Abrir conta, transferir dinheiro, pagar boletos e todo seu funcionamento. Vamos lá?

Baixar Caixa Tem

Disponível para os sistemas Android e iPhone eles podem ser baixados gratuitamente a partir de suas expectativas lojas, abaixo irei deixar o link para download de acordo com o seu sistema operacional, tudo bem?

Download no Android

1 – Acesse este link: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.caixa.tem&hl=pt_BR

2 – Instale no seu dispositivo

3 – Não abra no momento, ainda vamos iniciar a abertura da conta neste artigo.

Download no iPhone

Para baixá-lo ou atualizar, acesse: https://apps.apple.com/br/app/caixa-tem/id1485424267

Se houver uma atualização disponível, você pode conferir diretamente na Apple Store do seu dispositivo.

aplicativo caixa tem

 

Como transferir dinheiro do auxilio emergencial

Antes de transferir na modalidade PIX, é preciso cadastrar dentro do seu Caixa Tem esse recurso. Confira neste vídeo como cadastrar a chave PIX:

Lembre-se que o PIX transfere no mesmo segundo para qualquer conta bancária que tiver.

PIX Caixa Tem: Como transferir

  1. Na tela Inicial do Caixa Tem, Toque em Pix
  2. Será aberto o bate papo com a Caixa
  3. Toque em Pagar
  4. Na opção: Como você quer identificar a pessoa ou estabelecimento que vai receber o pagamento? Digite a opção mais adequada do PIX da pessoa.
  5. Na pergunta: Qual é o tipo de chave: Telefone, CPF, CNPJ, E-mail, Chave aleatória, escolha a opção do PIX cadastrado da pessoa.
  6. Pronto, após digitar os dados necessários o dinheiro será enviado pelo Pix Caixa Tem

Transferência bancária no Caixa Tem

Por fim, temos a transferência por meio dos bancos convencionais.

Acesse: Transferir dinheiro > Digite a agência e conta, e dados necessários para o banco que irá transferir e pronto, tudo será enviado.

Dúvidas em gerais

Posso transferir para quais bancos?

Como dito no inicio do artigo, você pode transferir seu saldo para qualquer banco que possuir, seja ele aqueles digitais como C6 Bank, DigioConta, Neon, Nubank, Banco do Brasil e até mesmo Contas do Santander.

Como funciona a transferência?

A transferência será por meio do DOC, ela funcionará da seguinte maneira: Você informa o CPF do titular, ou seja, a pessoa que receberá o dinheiro transferido, deve obrigatoriamente ser dito no chat do Aplicativo caixa tem, além desse detalhe o nome completo, agência sem dígito e o número da conta com digito.

E para finalizar, informar o tipo se é conta corrente ou poupança.

A transferência cairá no mesmo dia?

Dependendo do modo em que você for transferir, ela será por meio do DOC. Diferentemente do TEC, que cai alguns minutos ou até 2h após a solicitação, o DOC leva 16h. Em alguns casos, se transferiu numa manhã de sexta feira, sábado no mesmo horário já estará lá.

Caixa tem não funciona: solução de problemas.

O Aplicativo não carrega.

Use o 3G ou 4G, comigo só funcionou assim.
Caso contrário, reinstale o app no Google Play ou limpe os dados e cache para reparar erros.

Em melhores casos, use VPN:

Como usar VPN no Caixa Tem (Android ou iPhone)

O Aplicativo não entra, pede para confirmar o e-mail.

Muito simples, acesse seu E-mail onde foi enviado um código da Caixa, clique nele e libere o acesso. Caso não funcione, siga as dicas abaixo.

Erro: obrigado por utilizar o caixa tem.

Para resolver esse erro, faça o seguinte com o login do seu cadastro único.

  1. Acesse: http://login.caixa.gov.br
  2. Vá no guia de E-mail
  3. Altere o E-mail para qualquer outro seu
  4. Não importa que seja um Gmail para Hotmail, basta ter acesso a ele.
  5. Confirme para alterar o e-mail e receber a confirmação da mudança.
  6. Agora, solicite uma nova senha no e-mail novo, em: https://login.caixa.gov.br/cadusu/reset

  7. Ao fazer isso, vá até o novo e-mail e clique no link para validar o cadastro.
  8. Volte ao aplicativo Caixa Tem, e crie novamente o novo primeiro acesso.
  9. Pronto, o saldo irá aparecer.
  10. Problema resolvido.

Vinculação de dispositivos ao CPF

Esse problema, não é devidamente um problema. O Aplicativo Caixa Tem solicitará seu navegador de internet, para validar o acesso no app usando a confirmação de dados, ou seja, seu CPF.

Aguarde 10 segundos e pronto. Caso dê erro, basta reinstalar o app ou limpar os dados e cache.

Existe comprovante de transferência?

Sim, a caixa disponibiliza o comprovante de transferência (DOC) a partir do momento que tudo for confirmado. Então, ao terminar, envie para seu WhatsApp ou salve na nuvem.

Application disabled no iPhone

NÃO FUNCIONA. A versão nova, ainda está em processo de criação, é muito diferente do Android, a Apple é cheia de frescuras…
Infelizmente, você deve procurar um Android para conseguir obter o saldo.

Esqueci o E-mail

Entre em contato com o suporte da Caixa por Telefone, ou e-mail.

Caixa tem não compatível no Android

Instale em outro dispositivo.

Erro no site ERR_TIMED_OUT

Milhões de acessos é igual a sobrecarga. Quanto mais pessoas estiver num site, onde o link não aguente tanto tráfego de uma vez, ele consequentemente cairá. Então, não se preocupe em relação a isso. Aguarde algumas horas que dá certo, ou use o 3G/4G.

Sugiro, que usem VPN para liberar o acesso, conforme este tutorial:

Como usar VPN no Caixa Tem (Android ou iPhone)

Retorno em 1 hora

Esse problema, é causado unicamente pelo aplicativo. Caso você se depare com o alerta:

Atenção
Verificamos que o seu auxilio já foi aprovado, aguarde a liberação do seu acesso Caixa Tem. Retorno em 1 hora.

Basta realizar a desinstalação ou limpar os dados e cache e entrar novamente, até dar certo.

Erro do autenticador Mobile.

Para sua segurança, e se ativou o recurso: Autenticador Mobile, é preciso que instale o app Código Caixa e simplesmente, mire a câmera do celular lá no QR CODE gerado, e informe o número no aplicativo, para liberar seu acesso.

Para baixar no iPhone ou Android, clique em cada nome ao lado

Arthur Oliveira Formado em Marketing e Administrador do OArthur.com Expert em Produtos Diamante no Google Play. Desde 2011, escrevo sobre tecnologia, dicas e tutoriais para tentar descomplicar a vida dos usuários de dispositivos eletrônicos e web.

110 comments

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Suzy

Quero restar meu email do caixa tem

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Maria de Lourdes dos santos

Oie pq minha conta do caixa tem esta desabilitada e n quer chega o e-mail

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    Arthur Oliveira

    Talvez você tenha perdido o benefício, sugiro que entre em contato com a caixa.

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italo fontes

Olá não estou conseguindo ter acesso ao aplicativo caixa tem por que o código de vinculação da erro oq fazer?

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    Arthur Oliveira

    Sugiro que aguarde 24h para ser entregue o novo código, ou se está utilizando o novo.

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LUANA

OLA TUDO BEM? CADASTREI NO AUXILIO EMERGENCIAL E FOI APROVADA, POREM A 1 PARCELA CAIU NA MINHA CONTA INDICADA, A 2 NAO CAIU E DIZ QUE ESTÁ NA CONTA DIGITAL, POREM O EMAIL QUE ESTA CADASTRADO (QUE NAO CADASTREI) NAO EXITE MAIS HA ANOS, PODE SER QUE PUXOU CADASTRO ANTIGO DO SISTEMA DA CAIXA, ESTOU TENTANDO REMOVER E FAZER NOVO CADASTRO HA QUASE UM MES E O SISTEMA SO DA INDISPONIVEL, TEM ALGUAM DICA??

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    Arthur Oliveira

    Oi Luana, quando o e-mail está diferente, talvez por um Bug da Caixa, sugiro que ligue pelo telefone e informe a eles este problema, caso seja necessário eles precisarão que vá até uma agência próxima.

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      Letícia

      Oiee não consigo entrar no meu aplicativo caixa tem aparece assim para voltar e consulta o pedido do auxílio mas o aplicativo do auxílio aparece assim só no meu celular the request os blocKed e não consigo entrar no meu aplicativo caixa tem pra mim pagar minhas contas

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        Arthur Oliveira

        Se for erro do app, a reinstalação resolve. Caso contrário só ligando p/ caixa.

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    Sideli Terezinha Sá de Angelo

    Boa noite, estou tentando no caixa tem o código e não consigo, faz muito tempo q venho tentando, pfv oque devo fazer, já reinstalei diversas vezes, já fui na caixa e disse q era o meu num de celular o gerente disse q atualizou q ia dar certo gdo reinstalasse o caixa tem mas não deu🤔😔

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      Arthur Oliveira

      Olá, o código de acesso é enviado por SMS.

      Caso não receba, verifique se está com área, ou aguarde algumas horas para tentar novamente, isso é com a caixa.

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Rafaela cristina dos santos

Tem como me ajudar ha tirar do caixa tem meu email pois ha conta nao e minha

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Josélia Azevedo

Olá o email que coloquei no caixa caixa tem tá invalido ñ chega a confirmação ñ consigo mudar, já tentei liga p caixa ms ñ atendem ..
Oque posso fazer

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Francisca Zuleide

Coloquei o e-mail errado,e não consigo altera para recadastra um novo e-mail,pq o sistema está fora do do ar,o que devo fazer?

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Carla

Oi Artur o site login caixa está fora do ar e preciso alterar meu número como eu faço agora ?

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Romilda

Olá Arthur, também estou nessa situação, recebi a primeira parcela pelo meu banco msm, mas a segunda parcela foi para o aplicativo caixa tem, mas tem outro email cadastrado lá, o que faço?
E não aceita remover o email que apareceu diferente no cadastro do caixa tem. Eu faço a troca do email, mas não aceita. peço pra redefinir a senha ai continua indo pro email velho.
Não sei o que fazer. Favor me orientar.

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Marta

Boa noite!
Será que poderia me orientar?
Fiz uma compra online hoje e paguei com o cartão de débito virtual do Caixa Tem.
Aparentemente a compra foi concluída, e foi uma compra de cento e poucos reais, porém quando entrei no aplicativo do Caixa Tem, vi que meu saldo foi zerado! E no extrato consta que foi debitado os 600 reais de uma vez.
Alguém passou pela mesma situação? Como poderia proceder?
Desde já, agradeço!

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Eva

Olá Arthur, recebi a primeira parcela pelo meu banco msm, mas a segunda parcela foi para o aplicativo caixa tem, mas tem outro email cadastrado lá, o que faço?

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    Arthur Oliveira

    Oi Eva, talvez seja necessário entrar em contato com a caixa, para verificar o que aconteceu, talvez alguem tenha cadastrado por você, ou esquecido o e-mail.

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natalia almeida

Olá! Boa noite! Estou com as duas parcelas presas no caixa tem, pois quando tento fazer transferência o aplicativo diz que o serviço não foi autorizado e o código é x5. Você tem alguma ideia de como resolver essa situação?
obs: já instalei o código caixa e o problema persiste.

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Eslaine cristina

Bom dia
Hoje fiz o pagamento de um boleto pelo aplicativo “caixa tem” e deu erro, pediu pra tentar novamente três vezes, e eu cliquei em “sim”. ao final da terceira vez, emitiu o comprovante, porem ao ver o saldo, descobri que paguei o mesmo boleto três vezes!! foi debitado o mesmo valor ,três vezes!! gostaria de saber se esse valor retorna pra conta.

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Fatima Delgado

Bom dia Arthur. Como o email do meu App da Caixa Tem estava errado segui um vídeo explicando como resetar a conta. Só q meu cpf saiu do banco de dados da Caixa. Consegui falar no 0800 do Sac.
A atentente me diz para continuar tentando me cadastrar no app. E não consigo. Td travado.

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hernando

ola boa noite
meu auxílio foi aprovado fiz tudo
e quando vou entrar no meu caixa tem
da está mensagem verifique sua solicitação
não encontramos o auxílio

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    Arthur Oliveira

    Oi Hernando isso acontece desde o mes passado? já tentou se comunicar com a caixa?

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Cintia Coelho da cOSTA

Boa Noite

Fiz todo o processo e no final o meu email digitei errado, depois corrigir e fiz tudo de novo validei o email so que agora tento entrar pelo caixa tem para ter aceso a conta e diz que um email ja foi enviado para validação não sei mais o que fazer. vc pode me ajudar

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    Arthur Oliveira

    Olá, verificou se o e-mail está certo? Talvez eles ainda estejam enviando para o antigo.
    Aguarde algum tempo antes de solicitar o novo código por e-mail.

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      Mirany

      Eu coloquei gmail errado

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      Rafael Gonçalves

      Já foi aprovado no auxílio mais ainda não tem manda na minha conta digital

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Yandra

Boa noite! Tentei fazer a transferência, fiz todos os processos direitinho quando chegou na parte que pede a senha do caixa tem para finalizar a transferência deu um erro e pediu a senha umas três vezes. Na última vez ficou carregando um bom tempo, sai e meu saldo zerou. Não foi emitida nenhum comprovante de transferência, porém na opção de extrato consta que foi feita a transferência, alguém teve o mesmo problema?

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    Arthur Oliveira

    Já ouvi alguns casos, trata-se de um Bug mesmo, tente aguardar alguns dias, talvez o dinheiro tenha sido enviado.
    Qualquer dúvida, entre em contato com a caixa pelo 111

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Luiz

Olá! Eu já verifiquei o e-mail e mesmo assim ele pede pra verificar quando entro no app e tem hora que pede pra eu inseirr o codigo do mobile. Como faço isso… pois não está dando certo……..

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    Arthur Oliveira

    Olá, é preciso que tenha instalado o app codigo caixa.

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    Andreia

    Bom dia Eu ativei o autenticador mobile e já baixei o caixa código e consigo acessar minha abrir lá já aparece os meus dados mas não aparece nem o valor do dinheiro e nem como transferir não aparece nada só aparece meu nome o meu e-mail a data de nascimento e o nome da minha mãe como faço para aparecer a página para transferir o dinheiro

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LEONARDO PEREIRA DE NOVAES

Bom dia.

Não estou recebendo o email de validação do cadastro pra passar pra próxima fase do Caixa TEM, o que fazer?

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    Arthur Oliveira

    Olá, confira também na Caixa de spam do seu e-mail, caso contrário a caixa não está enviando por problemas do servidor deles.

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LEONARDO PEREIRA DE NOVAES

Bom dia meu amigo, estou ficando preocupado.

Fiz a transferência ontem do aplicativo Caixa TEM pro BB, e até agora não caiu na conta, foi ontem 06:39 da amnhã, hoje já mais de 7 horas da manhã e nada, você acha que ainda cai ou não?

Fico preocupado desse dinheiro não extornar.

Se puder me tranquilizar

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    Arthur Oliveira

    Oi, se foi preenchido os dados da conta corretamente, basta aguardar a transferência que irá, devido a muitas solicitações pode levar um tempinho mesmo.

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LEONARDO PEREIRA DE NOVAES

Boa Noite me tire uma dúvida.

Fiz uma transferência no aplicativo Caixa tem umas 7 horas da manhã de hoje 29/04/, da conta social do meu primo, para uma conta minha, porque ele precisa do dinheiro e não consegue esperar pra sacar na lotérica devido a burocracia, e pediu a agencia sem o dígito e coloquei, depois o número do código verificador e após CPF, nome completo, o valor a depositar, estou preocupado porque até agora 18:00 da noite não caiu? e no comprovante aparece Nome meu Completo, CPF, agencia e somente o numero do dígito final, é normal? Se não ele é estornado?

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    Arthur Oliveira

    Oi, se foi numa conta da caixa, talvez a transferência foi em TEV, leva uns 10 minutos pra cair. Se foi em DOC, só amanha deve estar na conta.
    Se houver qualquer problema, o dinheiro volta pq não foi encontrado a conta em questão.

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    Lau

    Fiz uma doc do caixa tem pra conta da minha irmã no Sicoob no dia 29/4 as 7h da manhã… Os dados da conta estão corretos… Até hj o dinheiro não caiu na conta dela e nem estornou pra minha conta. Não sei o que fazer. Pode me dar uma luz?

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      Arthur Oliveira

      Talvez pelo prazo, e o feriado amanhã ou hoje a noite poderá cair. Só aguardar.

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dayson

olá, fiz todos os passos, mas quando coloco para transferir o dinheiro no caixa tem, manda fazer o primeiro acesso, clico e aparece a mensagem, estamos fazendo algumas verificações de segurança por favor aguarde, isso já esta com 3 dias não vai mais para lugar algum.

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    Arthur Oliveira

    Oi Dayson, isso é erro deles mesmo. Sugiro que aguarde alguns dias para tentar novamente, percebo no twitter todo mundo com esse erro.

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Elias roger

Minha mãe é Cadúnico e tanto no 111 quanto no app auxilio emergencial está como aprovada desde o dia 09, e consta que o pagamento foi feito na conta caixa.

Porém desde então só fica a mensagem você não possui conta social liberada para movimentação o que fazer?

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    Arthur Oliveira

    Oi, se no auxilio emergencial foi enviado o dinheiro para uma conta da caixa, você não receberá pelo caixa tem.
    Sugiro que verifique na conta da caixa se já está lá, e não no caixa tem.

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      Elias roger

      Mais ela não tem conta bancária se titularidade dela

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Julianna Corrêa Ribeiro Ramos

boa noite! meu auxílio foi aprovado no domingo passado, dia 19/04, mas no caixa tem ainda continua a mensagem para verificar o resultado do auxílio. saberia me dizer o q está acontecendo?

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    Arthur Oliveira

    O Alerta que foi aprovada o auxilio, consta que é para conferir no caixa tem ou aguardar ? Talvez não seja necessário ter o caixa tem, e já está depositado em alguma conta sua cadastrada.
    Confira no artigo acima, como funciona.

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Daiana

Errei o dígito da conta ao fazer a transferência ,mas coloquei o cpf e o nome da pessoa correto e nem caiu na conta da pessoa qe é no banco do Brasil e nem tive estorno,isso foi na terça feira feriado e até agora sexta feira nada conta tá zerada? Será que consigo estorna ainda ?

    comments user
    Arthur Oliveira

    Oi Daiana, sugiro que ligue para a caixa pelo número 111
    Quando dá erro de transação, o valor volta. Se ainda não caiu, pode ser falha do sistema lá tentando transferir.

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Marco Amorim

Bom dia Arthur. Nova versão ainda não funciona pata IOS e no android dá ERR_TIMED_OUT. Excesso de usuários, será?
Obrigado

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    Arthur Oliveira

    Oi, esse erro é de muitos acessos.
    Eu entrei aqui, funcionou, talvez usando o 3G ou continuar testando no seu Wi-Fi o link carregue.

    Abraços!

      comments user
      Marco Amorim

      É, pra mim segue dando o mesmo erro mesmo sem usar o WI FI. Eu simplesmente ir tentando recarregar é melhor esvaziar o cachê e refazer todo o processo, com CPF e código? No momento, só estou mandando recarregar a página
      Mais uma vez, obrigado Arthur

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        Arthur Oliveira

        Sugiro realizar o processo na noite ou madrugada.
        Mesmo que solicite a transferência, haverá o registro do DOC pelo sistema lá do aplicativo quando funcionar, que será enviado no dia seguinte.

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      Jonas

      Fiz a transferência, mas na hora d concluir deu erro, não teve comprovante de transferência, mas o dinheiro sumiu do app caixa tem… O que faço agora? Pq não transferiu p outra conta e se eu for tentar sacar na caixa não deve ter o dinheiro disponível mais

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        Arthur Oliveira

        Oi Jonas, como trata-se de erro do app, talvez o dinheiro já tenha sido enviado.
        Sugiro que aguarde até amanhã, se houver erro ele volta sozinho.

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Patrick

Bom dia arthur Caio hoje mesmo de manhã muito obrigado pela informação ..

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    Arthur Oliveira

    Fico feliz que tenha conseguido Patrick, agora só aguardar a 2 parcela.

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Patrick

Só pra deixa bem claro que eu mesmo não fiz nenhuma transferência apareceu isso sozinho

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    Arthur Oliveira

    Oi Patrick, não é muito comum isso.

    Todos os casos que ja vi no Twitter e por aqui, foi a partir de um erro quando foi solicitando a transferência.

    Se acredita ser engano, sugiro que ligue 111 para abrir um chamado com a Caixa.

    Abraços!

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Patrick

Olá Arthur não consegui tira minha dúvida tá assim no meu extrato da conta digital

22/04 DOC EMTDO – r$ 600

20/04 auxilo emerg r$600

Mas até agora no dia de hoje dia 23/04 não Caio nada oq significa isso

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    Arthur Oliveira

    Oi Patrick!
    Talvez o dinheiro chegue na sua conta hoje, nenhum DOC é emitido sem que o usuário solicite.
    Se você preencheu os dados da conta lá no App e deu erro, mas foi enviado, aparecerá essa mensagem.
    Aguarde até o fim do dia, ou até sexta feira dia 24 se caiu na conta.

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    Sidiney

    Estou como vc
    vc já resolveu porque eu não sei como fazer porque eu ligo no 111 mas ninguém consegue fala fica só aquela voz automático

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Luisa

Fiz pagamento mas deu erro tentei novamente disse que o pagamento já tinha sido efetuado e o dinheiro sumiu e as contas não foram pagas e nem saiu o comprovante já passou 24horas oq faço devo aguardar ate 48 ??esse dinheiro vai voltar ??

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    Arthur Oliveira

    Oi Luisa

    talvez o erro do app tenha transferido mesmo após solicitar.
    Sugiro que aguarde, se preencheu suas contas corretamente e veja por ela se cairá algum dinheiro nos próximos dias, DOC demora.

    Abraços!

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CRISTIANE MARTINS DE SOUZA LIBOREIRO

Boa noite!!!! Efetuei um doc no app Caixa Tem na sexta-feira às 17:16 hs no valor de 600,00 para outro banco e até hoje 22/04 21:12 hs não caiu. A operação foi realizada, tenho comprovante, devo aguardar?

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    Arthur Oliveira

    Olá! CRISTIANE MARTINS DE SOUZA LIBOREIRO

    Tendo o comprovante, não precisa se preocupar. O

    Dinheiro será entregue, se houver algum problema, a caixa se responsabilizará sobre o erro e irá te devolver o dinheiro.

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      Sidiney

      Oi boa noite

      No meu caso eu foi fazer transferência para outro banco coloquei o dado da conta e CPF tudo certo aí só dava erro depois eu foi olha o extrato esta DOC EMTDO só q não tem comprovante Nei o dinheiro cai na outra conta oq eu fasso ?

      comments user
      Jaine Medina

      Oi eu transferi 600 reais na conta do meu sogro era conta conrrente e depositei conta poupança e agora n sei oq fazer

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        Arthur Oliveira

        Sugiro que aguarde, talvez o valor retorne.

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Mara

Um amigo fez a transferencia por doc dia 20/04 para minha conta( que é Bradesco e corrente) e até agora não caiu(22/04), sendo que todos os dados estão corretos, o que pode ter ocorrido

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    Arthur Oliveira

    Olá Mara, devido o feriado, é bem provável que o dinheiro caia hoje na sua conta.

    Consulte pela manhã, tarde ou noite o aplicativo. Ou por via das dúvidas, ligue 111 se nada der certo até sexta feira.

    Abraços!

      comments user
      Eliane

      Fiz um doc, salvei o comprovante porém sumiu do meu celular que deu pane, o que faço?

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        Arthur Oliveira

        Acesse o aplicativo, e verifique apenas o extrato. No momento acredito não ter como puxar o comprovante duas vezes.

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Jaqueline Martins Fontes

Olá o meu já tem quase 24 hrs que realizei a transferência para o Nubank é aparece Doc EMTDO -600 no extrato do Caixa Tem… o que faço?

    comments user
    Arthur Oliveira

    Oi Jaqueline Martins Fontes

    DOC demora mesmo, é normal.
    Aguarde após o prazo de 1 dia útil para o dinheiro ser enviado.
    Feriados não conta, se foi realizado por exemplo na terça.

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Igor Gomes

Eu fiz uma transferência pelo app da Poupança Digital do Caixa Tem no dia 20/04(segunda feira), às 06:30 da manhã para minha conta corrente no Bradesco e a operação foi efetuada, com a emissão do comprovante. Disse que seria creditado em até 1 dia útil. Como ontem foi feriado (21/04), esperei que hoje pela manhã esse valor já estivesse creditado em minha conta do Bradesco, no entanto não tem valor nenhum depositado. E o saldo da minha Poupança Digital Caixa tá zerado. Quando coloco extrato, consta DOC EMTDO -600 em 20/04/2020. Tenho medo que esse valor tenha sido perdido, e não tenho como resolver na agência. Eles informam que o auxílio emergencial só é resolvido pelo App Caixa Tem ou pelo telefone 111, que nunca atende. Gostaria de saber se é comum esse prazo de 2 dias, se há possibilidade do dinheiro cair na minha conta amanhã ou como eu posso resolver isso de forma a evitar prejuízo? Estou muito aflito com essa situação.

    comments user
    Arthur Oliveira

    Olá Igor Gomes

    Devido ao feriado, não houve movimentações.
    É bem provável que o dinheiro caia hoje na sua conta, mesmo após esses dias de espera.
    DOC EMTDO -600 Significa que o banco já tomou conhecimento da transferência do caixa tem, e enviará para você.

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Vanaíres Horácio

Boa tarde no.meu caso caiu 1.200 na minha conta digital consegui fazer uma transferência doc de 600 apareceu o comprovante mais quando eu abri o App caixa têm a minha conta ta zerada tentei fazer transferência do restatente mais não funcionou mais quando eu vou olhar o estrato tá escrito assim doc emtdo 2 vezes de 600 e outra coisa não caiu nada na conta que eu havia transferido, pode ter ido mais 600 sem ter aparecido o comprovante ?Vc pode me ajudar?

    comments user
    Arthur Oliveira

    Olá Vanaíres Horácio

    Se foi realizado a transferência duas vezes do DOC, pois o limite do APP é esse, consulte o extrato se foi realizado o envio.

    Como DOC demora a ser entregue, aguarde o próximo dia útil para conferir o saldo lá no banco que transferiu.

    Abraços!

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Nathália Durães

Fiz a transferência via Doc pra minha conta do next na segunda dia 20/04 as 11:04 da manhã porém até agora nada por que será ?

    comments user
    Arthur Oliveira

    Oi Nathália, você não errou algum detalhe na transação? Se era conta poupança ou corrente? Talvez o dinheiro tenha voltado.
    Sugiro que ligue 111 do celular, e fale com a caixa.

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Daniele Ferreira

Oi, boa tarde!
Estou na mesma situação dos de cima, fiz a transferência e não recebi o comprovante, deu erro e a conta está zerada. Mas lá no extrato tem -600 DOC EMTDO. Fiz a transferência hj de 7:40 da manhã. É certo cair na conta? É uma conta digital NEXT. Tô com muito receio, pois não boto mt fé nesses App da caixa, medo de não transferir e não ter o dinheiro de volta na conta do caixa tem.
Obrigada desde já

    comments user
    Arthur Oliveira

    Oi Daniele Ferreira, talvez seja erro do app. Se foi enviado, o DOC foi emitido.
    Aguarde cair na conta do Next Hoje.

    Se der qualquer problema, o saldo volta. Não se preocupe.

    Abraços!

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Eldete Barbosa

Desculpa nao entendi..
Recebi o codigo, mas nao consigo dar prosseguimento no app

    comments user
    Arthur Oliveira

    O Aplicativo está fora do ar, talvez volte em algumas horas.

    Abraços!

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Eldete Barbosa

Boa tarde, tenho android e nao consigo acessar pra fazer transferencia, alguma sugestao?
Obrigada

    comments user
    Arthur Oliveira

    Oi Eldete, talvez seja necessário seguir alguma das instruções acima se for igual ao seu caso, tá bem? =)

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Marco Amorim

Após ler a informação sobre o problema com o IOS, baixei em um android, ele entrou, pediu o código enviado para o AUXILIO EMERGENCIAL e, após essa etapa, informa que o aplicativo está desativado – APLICATIVO ESTÁ EM ATUALIZAÇÃO E ESTARÁ DISPONÍVEL NAS PRÓXIMAS HORAS. É só comigo ou está assim pra todo mund? obrigado pelas dicas e ajuda.

    comments user
    Arthur Oliveira

    Oi, A caixa está preparando uma atualização nova no Android, por isso esse alerta desde cedinho.

    No iPhone, até o momento nenhuma menção.

    Abraços!

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Cícero

Bom dia, realizei a transferência para uma conta Itau ontem as 19hs, sendo que não apareceu o comprovante de transferência pra mim e apresentou um erro informando para tentar mais tarde. Só que o meu saldo agora está zerado e no extrato consta DOC EMTDO -600.

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    Arthur Oliveira

    Oi Bom dia, deve ter sido um Bug do app, não precisa se preocupar tá bem?

    Como é DOC, a transferência cairá hoje, talvez pela tarde ou note, basta conferir na conta do Itau.

    Abraços!

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Joab

O meu aparece isso também DOC EMTDO -600 ,MAIS JÁ OLHEI O SALDO PARA A CONTA QUE EU ENVIEI E NÃO ESTÁ LÁ E FIZ A TRANSFERÊNCIA ONTEM AS 6 HORAS DA NOITE, O Q EU TENHO QUE FAZER?

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    Arthur Oliveira

    Oi tudo bem?
    Isso é normal, o horário de transferências é das 8h as 17h

    Após isso, só depois no próximo dia útil.

    DOC leva 16 horas para transferir, então, talvez lá pela noite, já tenha caído na sua conta.

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Tamara

Posso usar o App para cadastrar 2 contas diferentes no mesmo celular?

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    Arthur Oliveira

    Seria recomendado limpar os dados e cache dos navegadores e aplicativo caixa tem para realizar um teste.

    Abraços!

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Patrick

Meu dinheiro tá assim no extrato 600 reas aí encima tá assim DOC EMTDO -600 reas oq significa

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    Arthur Oliveira

    Como você já deve ter feito a transferência, DOC é a forma de envio para o banco que enviou, ao contrário do TED que leva 2h em dias úteis, o DOC leva 16h a partir da hora do envio.

    Em resumo é: DOC EMTDO -600

    DOC: METODO DE TRANSFERÊNCIA
    EMTDO: EMITIDO
    -600: Saldo retirado e enviado.

    Abraços!

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João pedro

O meu aparece essa mensagem: Aplicativos Disable: “Desculpe, a nova versão do Caixa Tem estará com acesso exclusivo aos beneficiarios do Auxilio emergencial com Poupança digital, aguarde a liberação”

Sabe o que isso significa? Porque o meu benefício está aprovado, porém, o App da isso na hora que abro ele, no caso o Caixa Tem.

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    Arthur Oliveira

    É preciso que utilize um Android para usar o aplicativo, no iPhone não suporta até o momento.
    São 2 semanas fora do ar.

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Henrique

Eu não consigo entrar no app caixa tem, diz la “Verifique se auxilio” sendo que já foi aprovado, como que eu faço? no app não tem nenhuma outra opção a não ser colocar o cpf, como que eu faço?

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    Arthur Oliveira

    Oi Henrique, talvez tenha ido para sua conta da caixa que não utilize.
    Verifique se no Alerta foi realmente para o Caixa Tem, caso contrário, ligue 111 para conversar com a caixa.

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andreia

boa tarde Arthur,
fui aprovada baixei o caixa tem …. entrei nele ontem mas nao foi feito a minha conta pq nao recebi o codigo

como faco pra prosseguir agora

to tentando ligar pra ter acesso a conta e nada

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    Arthur Oliveira

    Oi, o Código é enviado para o seu celular vinculado.
    Talvez seja necessário aguardar até 24h para que a análise seja totalmente concluída, e possa sacar o dinheiro.

    Você pode saber mais sobre qual celular vinculou, aqui:
    https://login.caixa.gov.br

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Jaqueline Silva

Eu baixei por conta própria não sabia que devia entrar pelo
app auxílio emergencial pra ter acesso a minha conta e agora não abre nada, como faço pra excluir essa conta no caixa tem que eu fiz sem código gente, como faço pra ter acesso a conta social que eles fizeram para mim

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    Arthur Oliveira

    Oi Jaqueline, você foi aprovada? Caso seja do cadúnico o depósito será no app caixa tem.
    Se já tinha feito cadastro antes, basta entrar no app e verificar o auxilio, ou seguir as dicas acima para reparar erros.

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nivaldo maziero

não consegui ate agora acessar o aplicativo já baixei o dinheiro esta la mas não consigo transferir nem pagar nada so da erros so por deus

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    Arthur Oliveira

    Ainda está fora do ar, para iPhone ou Android.

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joaodener

esse aplicativo é uma vergonha

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    Arthur Oliveira

    Te entendo viu, toda hora é um erro atrás do outro.