(Boleto)
Meu gerenciador de anúncios foi desativado no Facebook
Como recuperar o meu dinheiro?
Recentemente o Facebook liberou no Brasil em algumas contas o método de pagamento pré-pago para anúncios, ou seja, anunciantes poderão criar anúncios e divulgar seus trabalhos ou produtos usando boleto bancário ao invés de cartão de crédito.
Muitos usuários enfrentam problemas com as novas políticas de anúncios do Facebook, muitos desconhecem e persistem em impulsionar anúncios que o Facebook rejeitou anteriormente, e nessa insistência o Facebook bloqueia sua conta, e todo o saldo será pausado até que recupere a conta, aí vem a pergunta… como?
Simples, independente que sua conta tenha sido bloqueada, é possível enviar um pedido de análise ao Facebook, especificamente nesse link: https://www.facebook.com/help/contact/189823244398879
Antes de enviar um pedido do Facebook para recuperar a conta, tenha em mente que eles poderão deletar de forma permanente caso viole novamente os termos ok? A partir do momento que é reativada, você já pode anunciar normalmente.
Agora, se você teve a sua conta de anúncios desativada ”Permanentemente” então é outro assunto.
Nesse caso, você deve enviar um pedido de análise não no link acima, e sim nesse:
https://www.facebook.com/help/contact/239064626155650
Outro porém caso não tenha lido os termos de anúncios pré-pago, caso você encerre sua conta de anúncios por si próprio com saldo ainda na conta, o Facebook não irá devolver.
Como dito: Porém, não podemos devolver o dinheiro se você escolher encerrar a conta enquanto ainda houver saldo ativo nela.
Caso você tenha mais alguma dúvida sobre o novo método de pagamento, visite nossa página sobre o assunto, e boa sorte no processo de recuperação!
Link para verificar o porque que seus anúncios foram desativados:
https://www.facebook.com/help/contact/1418453458404485
Suporte ao anunciante, com formulários:
https://www.facebook.com/business/resources/
Página sobre boleto: