Veja como entrar em contato com o suporte de jogos no Facebook

Veja como entrar em contato com o suporte de jogos no Facebook

Veja como entrar em contato com o suporte de jogos no Facebook, para reportar algum problema referente a pagamentos, ou simplesmente para reportar algum bug encontrado.
Bom, alguns usuários podem estar reclamando muito cedo caso tenha comprado um item em algum jogo no Facebook.
Lembrando que o pagamento via cartão de crédito, cai na hora, ao contrário de boleto, que demora até 5 dias úteis para cair na conta do jogo, a questão é aguardar, antes de solicitar o contato com o suporte abaixo, porque a resposta deles pode ser o mesmo que acabei de falar por aqui.
Então, primeiramente acesse a página do aplicativo ou jogo no Facebook, ao lado da página, no fim, clique em: denunciar/contatar este aplicativo

Veja como entrar em contato com o suporte de jogos no Facebook

Logo depois, escolha a opção desejada.
Para não haver equívoco, irei explicar cada uma das opções.

Estou  denunciando o aplicativo por SPAM:
Caso tenha recebido solicitações inadequadas do jogo, evite escolher essa opção, se não tem a absoluta certeza que não foi o mesmo que mandou, e sim, seus amigos.

Estou denunciando este aplicativo como inapropriado:
Caso em algumas partes do jogo, ou do app encontrado, possua algo que viole as regras do facebook, marque essa opção, e depois envie a denúncia.

Estou denunciando a forma com a qual este aplicativo está usando minhas informações:
Caso encontre evidencias que o aplicativo está usando seus dados pessoais e divulgando, marque essa opção, e reporte.

Estou enfrentando um problema com um pagamento no aplicativo:
Marque essa opção, caso apresente algum ”erro no jogo” que não permita a compra de serviços.
Ao contrário da opção moeda virtual, essa não é a correta em seu caso.

Estou denunciando um erro ou problema de carregamento dentro do aplicativo:
Na maioria dos casos, a sua internet pode interferir no carregamento do jogo, ou em últimos casos, o próprio está enfrentando problemas, entre em contato para reportar a falha ao suporte.

Não recebi meu item de jogo ou moeda virtual:
Caso tenha pago algum item por boleto, ou cartão de crédito, e não tenha caído, marque essa opção, e envie um comprovante do pagamento na opção selecionar arquivo de captura de tela.

Estou denunciando conteúdo abusivo dentro do aplicativo:
Se você encontrou uma mensagem, foto, ou alerta que viole termos de serviço, denuncie o app ou game marcando essa opção.

Eu desejo enviar minha própria mensagem para o desenvolvedor:
Para um contato mais simples, você pode fornecer algumas dicas, ou simplesmente tirar as suas dúvidas referente a algumas fazes do jogo.

Veja como entrar em contato com o suporte de jogos no Facebook

Ao escolher a opção Não recebi meu item de jogo ou moeda virtual, você será redirecionado para uma página própria do facebook, que irá lhe ajudar a resolver o seu caso.

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OArthur.com

Sobre Arthur Oliveira

Arthur Oliveira, 30 anos. Formado em Marketing e Administrador do OArthur.com Expert em Produtos Diamante no Google Play e Pay. Desde 2011, escrevo sobre tecnologia, dicas e tutoriais para tentar descomplicar a vida dos usuários de dispositivos eletrônicos e web.

10 comentários

  1. Jose juvenal dos Santos

    minha fazenda feliz não abri…diz que tem compras que podem ser de cartão furtado ou clonado…eu que estou tentando comprar dr e não consigo..meu nr da fazenda 100002234950039…peço que verifiquem por favor.

  2. Oi meu nome e guilherme eu quero saber pq eu compro gold no jogo avataria e nau recebo ?.

  3. pook eu compro gold no jogo avataria e nau recebo ?.

  4. Oi Giigi, os passos acima, são para entrar em contato com jogos ^_^
    Assim que você enviar o formulário, terá a resposta em prontidão em seu email ou face, ok? =)

  5. boa noite fiz uma compra de 33 DR na fazenda feliz a qual foi debitada do meu telefone e nao obtive nenhum DR! chegou msg no meu cel. para entra em contato com vcs espero que vcs resolvam isso pois nao é a primeira vez q isso acontece !espero uma resposta de vcs!!!! obg!

  6. Arthur Oliveira QUE piada hein!!! ja fiz tudo isso e continuo sem ser ressarcida do meu prejuízo, muito obrigada, por não me ajudar em nada, mais uma vez.

  7. Oi, sou do suporte lá no grupo de ajuda, e o único meio que tenho a
    lhe passar é retornar o contato no aplicativo, na opção
    denunciar/contatar este aplicativo.
    Aguarde o prazo, e favor, verifique em sua caixa de entrada no EMAIL
    se não caiu a resposta no SPAM e etc, porque é para haver alguma
    resposta.

  8. Bom dia! eu fiz 2 pagamentos de jogos do Avataria e não recebi o valor devido no jogo,fiz pagamento por boleto bancário e já fazem 15 dias que paguei e até agora nada.
    Deixei mensagem reclamando meus direitos no setor de reclamações de jogos, então me retornaram uma mensagem de consolação me pedindo pra mim aguardar um prazo de 72 horas para mim ser ouvida, mas já se passaram 7 dias que fiz a reclamação, cadê a central de ajuda nessas horas?
    Quero ser ressarcida do meu prejuízo, pois o jogo Avataria é uma fraude.

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