Abrir um chamado online sobre qualquer falha da internet Oi Velox

Com o Oi Velox, você tem acesso a 24 horas na internet, com velocidade ótima em vários pacotes que cabem no seu bolso.
Caso esteja enfrentando problemas de conexão, não se esqueça de realizar os passos básicos para confirmar que não é a Oi Velox dificultando seu acesso.
1-Desligue o modem ou roteador da energia, e depois de 10 segundos, religue.
PS: Caso continue, tente restaurar o roteador ou configurar novamente.
2-Exclua qualquer alteração de IP no gerenciador de conexões.
3-O ícone ”conexão de rede sumiu?” tente restaurar o Windows ou atualizar o driver do dispositivo.
4-Se está ok, mas não há acesso, desmarque qualquer opção no uso de proxy em seu navegador de internet.

Para contato direto com o atendimento Oi Velox, ligue gratuitamente a qualquer momento para 103 31 de qualquer telefone fixo.
Caso não tenha um telefone fixo, é bem simples abrir um pedido de manutenção pela internet, mas claro, de outro computador com a internet funcionando.
Preencha o formulário no site da Oi: 
http://www.oi.com.br/oi/oi-pra-voce/atendimento#form-atendimento-nkd
Lá no fim, clique em formulário de contato.
E em: Para qual produto Oi deseja atendimento? escolha a opção desejada.