Dell mini 3ix não aceita chip da tim

• Eu perdi o chip da TIM, então eu comprei um chip virgem, porque queria resgatar o número, desde então, o novo chip não funciona mais no celular, eu coloquei o chip em outros celulares e ele funciona e o chip de outras operadoras funcionam no meu cel (OI e VIVO) mas o da TIM não. Meu cel é um dell mini 3ix.

Este erro pode ser até resolvido, testando qualquer outro chip tim no seu celular, caso funcione, então seria problema no chip atual.
Desconheço alguma função que bloqueie certo chip.
Caso o chip tim que testou também não funcionar, leve em uma assistência técnica, ou verifique se está ativo o uso da rede 3G e na sua região não tenha cobertura 3G TIM.