- Verifique se o celular está conectado a internet
Quando há falhas deste tipo, ou seja, fica apenas aguardando baixar, pode ser a conexão com a internet.
É preciso que utilize uma conexão mais forte, recomendado o Wi-Fi.
Internet de operadora é muito lenta, principalmente da vivo que cai drasticamente para 32kbps.
Então, é provável que seja isso, ative a rede 3G caso esteja na rede 2G com velocidade limitada ainda em seu pacote, e verifique se voltou a baixar os arquivos.
- Data e hora errada
Pois é, um simples erro como este, pode ocasionar em falhas terríveis no Whatsapp, como enviar músicas ou até mesmo receber.
Vá nas configurações de data e hora em:
Menu > Configurações > Data+Hora > E marque Definir automaticamente.
- Seu cartão de memória está cheio?
Verifique se há bastante espaço livre no cartão de memória!
Faça um backup da pasta “WhatsApp” no cartão SD, depois a exclua do cartão SD, crie uma nova pasta “WhatsApp” e coloque o conteúdo de volta.
Confirme se você pode copiar arquivos para o cartão SD.
Se não conseguir copiar arquivos para o cartão SD, apesar de haver espaço livre no cartão, talvez seja preciso reformatar (apagar) o cartão:
Faça backup de todos os dados do cartão SD no computador
Se tiver certeza de que deseja apagar todos os dados do cartão SD, reformate-o.
- Não funcionou nenhum método acima?
Bom, a solução final seria desinstalar o WhatsApp, verificar se a data e hora estão corretas e também se há memória sobrando na externa e interna.
Depois que desinstalar, desligue o celular, ligue novamente, verifique se há conexão com a internet, acesse a loja e baixe o WhatsApp novamente.
Link para download:
http://www.windowsphone.com/
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