Vídeos sem som com format factory

Após converter um vídeo pelo format factory, seja qual for o formato, e tenha concluído sem som, recomendo que siga uns passos abaixo para solucionar o problema.

1. Baixe o windows media player classic
2. Baixe a última versão do programa format factory

Se continuar, verifique se está marcando uma opção que não devia.
Essa opção citada na imagem, o disable audio, desativa qualquer áudio existente no vídeo.
O correto seria deixá-lo em: NO