Samsung S3350 desliga sozinho ao receber ligação

Um problema estranho afetando o Samsung chat 335, ao receber uma chamada, do nada ele desliga, e fica direto assim.
Seria alguma configuração?
Não, no Samsung S3350, não existe nenhuma opção desse tipo, para ocasionar o desligamento. 
Seria problema de software?
De 0 à 10, 9 é a chance disso ser problema no software. Se for, é bem simples resolver.
Digite:  *2767*3855# na tela inicial, como se fosse fazer uma ligação.
Esse método irá apagar o celular por completo, deixando como de fábrica, lembra? nessa época não tinha nenhum problema, caso tenha começado recente.

Se nenhum desses métodos não resolver, entre  em contato com o fabricante, ou loja de compra para troca.
Ou assistência técnica para reparos.