Como cancelar um pedido na Amazon [3 etapas]

Descubra neste artigo, as principais maneiras de como cancelar um pedido na Amazon e como solicitar reembolso na Amazon.

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As vezes, problemas poderão ocorrer com suas compras, em muito dos casos o produto não ser o mesmo como indicado, estar defeituoso e etc. A Amazon, possui uma politica de compras bem burocrática, focado sempre no cliente.

Quando houver problemas relacionados ao produto e seus serviços, será feito uma análise junto com o vendedor e seu dinheiro voltará para sua conta, caso aprovado.

No Artigo de hoje, irei indicar as 3 maneiras de como cancelar um pedido na Amazon e solicitar reembolso de um item que não foi entregue como esperado, vamos lá?

Como cancelar um pedido na Amazon

No processo de cancelamento de compra, está dividido em duas opções: Pagamento em análise ou aprovado.

Quando o pagamento ainda está em análise você queira cancelar por exemplo, aquela compra, é preciso entrar em contato com a amazon pelo canal de mensagens: https://www.amazon.com.br/gp/message?

Já o processo de cancelamento de compra em relação ao produto não ter sido entregue, veio com problema e etc. são estes:

Acesse seu histórico de compras

No histórico de compras: https://www.amazon.com.br/gp/your-account

E clique em: Problema com o pedido.

Em seguida, escolha a opção mais adequada em: O que deu errado?

A Amazon vai te dar 6 opções:

1. Pacote não chegou
2. Falta itens ou peças, ou a nota fiscal
3. Item danificado ou com defeito
4. Diferente do que eu pedi
5. Não é mais necessário
6. Outro problema

Como solicitar reembolso na Amazon?

1. Pacote não chegou

Quando uma entrega possui um prazo fixo, ou com algum problema devido a transportadora e correios os eu produto não for entregue, é possível sim solicitar realizar essas etapas de como solicitar reembolso na Amazon. Depois que você escolher essa opção, informe ao vendedor o problema, que em 3 dias ele te responde.

2. Falta itens ou peças, ou a nota fiscal

Caso seu produto tenha faltado algum item importante para o funcionamento e até mesmo a nota fiscal, esta segunda opção será garantida de como solicitar reembolso na amazon rapidamente. Sugiro que preencha corretamente os detalhes para o vendedor e cancele a compra.

3. Item danificado ou com defeito

Se o produto chegou com defeito e após uma série de testes não funcionar, você terá todo o direito de cancelar a compra e solicitar reembolso na amazon, claro que você deve seguir as etapas acima, e essa opção é a mais válida no seu caso.

4. Diferente do que eu pedi

As vezes o vendedor ou a logística pode se enganar, produtos podem vir diferente do que o esperado, isso é raro de acontecer. Mas, felizmente existe essa opção de como cancelar um pedido na amazon. Se o produto chegou diferente do indicado, escolha esta opção.

5. Não é mais necessário

Esta opção se refere a uma compra não mais necessária, quando você percebe que o produto já não é necessário, não tenha sido como esperado ou por problemas financeiros não seja capaz de tê-lo no momento.

6. Outro problema

Neste guia de outro problema, você detalha melhor seu caso para o vendedor, se, não fazer parte de alguma das opções acima.