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[Indisponível para esta compra] problema com saldo no Google Play

Problema com saldo no Google Play:
indisponível para esta compra

Caso você tenha recebido essa mensagem ao comprar algum item em jogo ou app no Google Play, existem duas explicações até o momento.

Uma delas é: o saldo disponível na sua conta, provavelmente não é para ser usado para compras, pois, há algum valor promocional incluso.

Quando o Google lhe dá algum saldo promocional, é bem claro que só pode ser utilizado para compras em serviços específico na loja, seja para comprar músicas, jogos, apps, filmes e etc.

Caso tenha R$100 reais de saldo no Google Play, e desses 100, R$ 50 foi dado para comprar de filmes, então você não pode gastar R$100 em compras no Free Fire por exemplo.

Se você recarrega sua conta com um Gift-Card, aquele valor é somado com seu vale-presente, por isso, a transação é negada.

A segunda explicação, pode ser que o desenvolvedor não suporte a compra daquele item utilizando saldo do Google, apenas cartão de crédito.

Por isso, é recomendado que entre em contato com o suporte do app, e verifique se há algum bloqueio.

Siga a referência:

Em dispositivos móveis Android

  1. Abra o app Google Play Store Google Play.
  2. Procure ou pesquise o app.
  3. Toque no app para abrir a página de detalhes.
  4. Toque em Ler mais.
  5. Role a tela para baixo e revise os dados de contato listados.
Ou com o Google, para entender melhor o alerta:
Ligue para 0800 724 8149
Caso tenha alguma dúvida, faça uma pergunta na comunidade de ajuda do Google em:

Sobre Arthur Oliveira

Arthur Oliveira, 26 anos. Formado em Marketing e CEO do OArthur.com Expert em Produtos Ouro no Google Play e Blogger. Contato: oarthur.com@oarthur.com

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