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Problema após atualizar o Zenfone 5: O imei some e não é possível realizar chamadas.
Caso o seu celular não tenha o IMEI, que é um número de identificação que todo aparelho possui e que serve para que operadoras e fabricantes verifiquem as características do celular, será impossível comunicação com a rede, como acesso a internet, ligações e até mesmo a rede.
Se o seu Zenfone 5 iniciou o problema após a atualização, é provável que uma restauração não resolva, já que o imei é nulo.
O reparo deve ser feito em uma assistência, já que as lojas oferecem a troca imediata em até 7 dias ou reparos de forma gratuita.
Caso queira restaurar, os passos são estes:
- Pressione as teclas Power e volume + por 3 segundos com o zenfone desligado.
- Agora, escolha Factory Reset.
Ou realize um Downgrade.
