[Claro HDTV] Receptor HD mais: Cod. 22 funcionalidade não habilitada

Aviso importante

Código 22: Funcionalidade não habilitada. 

Para contratar ou regularizar esta funcionalidade entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente.

Esse código 22 no receptor HD mais, que não permite a reprodução ou gravação de programas, podem ser resolvidas em duas causas.

A primeira causa é alguma falha no receptor, tente desligar o receptor, ligar novamente, e verificar se continua o erro, caso continue, a possível causa do problema é a segunda opção abaixo.
Mudança de pacote.
Quando se altera um pacote sendo cliente HD MAIS, não será preciso mudança de receptor, quando for no caso, um outro pacote inferior em HD.
O que você perde é o serviço de gravação e reprodução de programas gravados, como na videoteca.
Após isso, ocorrerá o código 22 porque no seu pacote não reconhece esse serviço.
Se você acha que não é nenhuma das alternativas acima, ligue 10699 e resolva em poucos minutos.