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O software pode possuir bugs nesse modelo, com esse pequeno erro, ele pode reiniciar sozinho.
Resetar o Nokia é aconselhável. O que é resetar? restaurar suas configurações.
Digitando na tela inicial *#7370# iniciará a restauração.
Caso não resolva, você deve verificar se está na garantia e levar urgentemente na loja de compra para os possíveis reparos.
Outro método é a atualização pelo Nokia OVI, você repara qualquer problema de software.
Problema interno pode ocorrer isso? Sim, Existe um prazo para verificar se há algum erro, que é 7 dias.
Neste prazo, você troca o celular pelo mesmo sem nenhum custo.
Para atualizar seu nokia asha 311 vá no site da nokia:
www.nokia.com/br-pt
Procure pelo software: Nokia Ovi Suite.
Instale normalmente em seu computador, e inicie o processo de atualização.