Zte r260 não escuto a pessoa na ligação

Problema com o zte r260 impede de ouvir chamadas recebidas ou realizadas.

Quedas e defeitos de fábrica sãos os únicos meios na qual esse modelo da zte possa ter apresentado esse erro, sendo interno, o único modo seria levar em uma assistência para possíveis reparos.
Sendo que o modelo citado acima não há peças para vender na internet, eu pesquisei nos maiores sites de vendas, como mercado livre e não encontrei nada.
Já de outras marcas, sim.
Como por exemplo da nokia:

O ”fone” como se pode dizer, do alto falante é o responsável pela saída de aúdio de uma ligação por exemplo.
Logo abaixo, ao lado da tecla ↑ aquele pequeno furinho é onde sai sua voz e é enviada para a outra pessoa na linha.
Se a pessoa do outro lado lhe escuta e você não escuta ela nem outros, é esse o erro citado.
Leve em uma assistência, o custo máximo para esse reparo depende de cada assistência.
O valor máximo citado seria de R$30 reais pela peça e concerto.