SAMSUNG GT-B5722 trava e desliga sozinho

• Bom eu tenho um outro celular SAMSUNG GT-B5722, ele congela derrepente e depois fica ligando e desligado sozinho… Já fui na assistência e me informaram que pode ser vírus… Você pode me informar como eu mesma posso resolver esse problema?

 O problema pode ser de software ou o próprio aparelho.
Tente atualizar seu celular indo em uma assistência técnica ou no site do fabricante baixandos os programas necessários para atualizar o seu celular.
Vírus não causa isso em um celular.