meu aparelho é um alcatel one touch e nao esta ligando totalmentente fican iniciando mais não conclui pede uma atualização que so pode ser feita em um computador mas quando conecto com o cabo usb nao conclui fica dizendo que a instalação não concluiu com exito

Comunidade de Ajudameu aparelho é um alcatel one touch e nao esta ligando totalmentente fican iniciando mais não conclui pede uma atualização que so pode ser feita em um computador mas quando conecto com o cabo usb nao conclui fica dizendo que a instalação não concluiu com exito
Anônimo perguntou 2 meses atrás
1 Answers
Arthur Oliveira Administradorscreenshot-from-2016-11-07-13-14-07 respondeu 2 meses atrás

Oi, não é nada grave, apenas um problema de software que resolve reinstalando a ROM do celular, não sabe como fazer? simples, veja o vídeo suuuper detalhado:

 
Abraços, e boa sorte!